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| 没有英雄的个人，只有英雄的集体——华宇西城丽景小区抗震纪实 |
没有英雄的个人，只有英雄的集体
——华宇西城丽景小区抗震纪实
14：28分，地震发生，当业主们都从楼栋、从小区里跑出来的时候，我们的工作人员却反其道而行之，不顾个人安危，冲向最危险地带迅速组成了应急分队，一边维护秩序，一边安抚、疏导受到惊吓的业主。
当灾难发生时，我们该做些什么，我们又都做了些什么！
护卫篇：在地震发生后，我们第一想到的便是业主的安全、小区的安全。这时候我们的护卫就是打头阵的一支先锋部队。我们立即启动消防广播，滚动播出，提醒业主们不要惊慌，关好家中水电，关好煤气，不要使用电梯。门岗的护卫立刻进入一级备战，一边帮着疏导业主，一边对进出的人员进行严格的盘问。在得知有部分业主因走的匆忙，忘记关门的情况后，护卫队长立刻调遣护卫队员，在电梯停止运行的情况下，跑到每栋楼的楼顶，开始逐层挨家挨户的检查，排除消防隐患，帮助关好门窗16家。一趟下来每个队员都是湿透的衣襟，却没有半点的怨言，从楼层下来后，又加人了安慰业主维护秩序的工作中。
维修篇：地震发生的时候，我们的维修人员还正在车库维修消防喷淋，在他们自己离开危险区域后，他们也在第一时间和应急队伍汇集在一起。现在第一重要的便是关闭电梯，切断电源和天然气，短短的5分钟，便完成所有操作，这就是平常训练有速的结果。在看到小区中庭聚集越来越多的业主时，维修人员顾不得休息又抬来了饮水机，立刻便听到了业主的赞誉“物管想得太周到了”。
物管篇：客户组几本上都是些70后和80后的年轻人，在灾难发生的时候他们同样没有退缩。安慰业主，维护秩序，把那些受到过度惊吓的老人和小孩，请到办公室，帮着他们联系亲人。唐永红，我们客户组的老大姐，也和护卫一起进入危险的楼栋，帮着疏导业主，帮着检查房屋的状况。A3-2-8-1，家里的女主人是个弱视，又是一个人在家，肯定还没出来，想到这个情况，物管员张莉立刻找到护卫队员王磊，进入摇晃的楼层。果然，女业主正在慌乱中，因为看不清路，也联系不上其他人，已处于绝望的状态，当听到是物管人员在敲门时，真切的感觉到物管就是亲人。赵雪梅、余盈、王萍，一种信念、一种精神同样支撑着他们，他们同样穿梭在楼道中，寻找着需要帮助的人。14：50分我们地震灾情通报和地震逃生常识已张贴在中庭和各单元门口，在通讯完全中断的情况下，在了解了地震的真实情况后，大多数业主的心情得到了平抚。17：50分，聚集在中庭的业主陆续回家了，外面上班的业主也回来了，都开始准备晚饭，一切都像是回复了平静。而我们的工作却没有结束，我们的物管员又开始了每家每户的走访，了解每家的“受灾”情况，对他们再次进行安抚，并提醒业主，当地震发生时，一定要切断电源和煤气，切不可从电梯逃生……当我们又从楼顶走下来的时候，真的是有些筋疲力尽了，但同样我们也收获了感动。当有个业主真诚的拉着我的手说“太谢谢你们了，你们都忙了一下午了，赶快也给你们家人打个电话报个平安吧”，这时我的眼泪，也有点不能控制了。当我们离开小区时已经是19：30，虽然疲惫，却感觉踏实。
作为这个城市的一员，我们的亲人也正在受着煎熬，此时的我们不能联系他们，不能给他们任何的安慰，但我们尽了一名物管人员应尽的职责，我们无愧于这个职业，无愧于企业。
在这场灾难中，没有英雄的个人，只有英雄的集体。 |
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