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“无条件退房”,华宇的一次盛大“作秀”?(《时代信报》2008.3.20)
作者:黄静    来源:时代信报    点击数:   更新时间:2008年03月20日

    今年3·15期间,震撼全城购房者心灵的事件当属华宇的“无条件退房”,这一举措在3月初刚刚回暖的重庆楼市形成一股强大冲击波,引起了消费者和业界的广泛关注和猜测。一向稳扎稳打的华宇此次重磅推出“无条件退房”究竟用意何在?这会不会是华宇的一次轰动性的做秀?而有些购房者则表示,在超市花几毛钱买个小商品,都可以享受退货的待遇,面对动辄几十上百万元的商品房,所有房地产企业都该允许“退换货”。


                                      “无条件退房”,华宇的一次盛大“作秀”? 
    华宇集团此次推出的无条件退房活动,是指凡在2008年3月1日至31日期间,购买华宇成渝两地8个楼盘住宅及非住宅的客户,均可享受无条件退房的权利。而记者昨日从华宇集团了解到,从3月初华宇开展“无条件退房”责任月活动至今,真正选择退房的消费者共有3户。有两户最终退了房,另外一个达州的购房者,退掉了原先购买的华宇·北国风光的滨江住宅之后,出人意料地选择在华宇·秋水长天购买了一套3号楼滨江住宅,同时他还介绍自己的亲朋好友到华宇售楼部来看房买房,几家人共购买了5套华宇·秋水长天的滨江住宅。
    据华宇品牌中心负责人陈重愚称,所谓“无条件退房”,也可以说是“无理由退房”。就是说消费者在购房过程中即使交了定金、签了书面购房合同,甚至全部房款已付清等,都可以在活动期间提出退房要求。换个角度讲,购房者不管是因为对开发商的产品、服务有意见,还是因为自身原因,只要你在活动期间购房后又不想买了,都可以退房。实际上,通过这次无条件退房活动,华宇不仅没有因为有个别购房者退房而减少了房屋销售,相反还大大促进了销售。
对于为何要推出这项活动,华宇集团总裁助理周继红说:“对于大多数消费者来说,房子是最大宗的商品,需要花费很多年乃至一生的积蓄才能购得,因此,每个购房者都很希望自己购买的房屋尽善尽美。但他们毕竟不是专业人士,对房屋的开发建设过程、景观、环境、以及一些复杂的专业工序,往往都是一知半解,对什么是好房子,买房子要注意些什么并不完全清楚,也就容易对当前的各种眼花缭乱的促销活动,甚至虚假广告所迷惑,导致冲动购房。但冷静下来之后,发现自己上当了、吃亏了,想退房又担心自己交纳的定金收不回。华宇正是基于这样的考虑,推出了无条件退房活动,引导消费者在买房过程中冷静、理性,最终购买最适合自己的房屋。”
 
社会反响:
是营销手段,也是责任的体现
    “无条件退房虽然是对华宇品牌的塑造,同时也不排除这是华宇集团的营销手段。”天策房地产投资顾问总经理薛东表示,房产作为大宗商品,动辄几十万上百万的资金,一般购房者买房都会经过深思熟虑才会下叉,即使出现退房的消费者,那也只是个案,不会大面积发生。华宇完全有实力去扛下这部分损失。同时,华宇这样的重庆龙头地产开发企业,在产品品质、服务质量等方面肯定是有保证的。另外,能够做到无条件退房,是开发商负责任的一种表现。
    “华宇推出的‘无条件退房’就算是一种营销手段,但并不等于说这项举措就不是真的。”迈德投资顾问总裁赵宜胜表示,任何一个竞争充分的商品市场,必然都会存在一定的退货措施,房地产市场和其他商品市场一样,是竞争充分的商品市场的必备特征。
    赵宜胜同时表示,在过去楼市供不应求的情况下,形成了奇货可居的卖方市场,人们很难想象住房也和其他商品一样能无条件退货。而华宇的这一举措反映了国家宏观调控起了明显的变化,目前住宅市场消费趋于理性。在这样的情况下,华宇推出无条件退房可谓是开了一个好头,目的是想让消费者安心购买住宅。在市场竞争充分的条件下,作为产品的供货方,你不用这种营销策略,迟早别人也会用的,但是有一些开发企业不懂得这个道理,不愿率先突破这个讳莫如深的“退房禁区”。实际上,“无条件退房”是在成熟的市场竞争中开发企业都该采取的必备手段,保证产品品质、服务质量是企业应当做到的和必须的,只要严格管理、确保工程质量等工作到位,不仅能得到广大消费者的认同度,而且还会吸引更多的购房者来买房。
 
主管部门:
有助于推动楼市健康发展

    “我认为华宇此次推出‘无条件退房’活动,表明他们对自己的产品、市场、消费者、重庆未来发展前景这四方面有足够的信心。”市国土房管局副局长邱道持表示。他说,商品房只有按照规划布局、质量把控、建筑施工等诸多方面符合国家标准,产品质量才能过消费者这一关。其次,如果市场前景不好,开发企业推出这种活动,就要承担一定的风险,因此可以看出,华宇是看好未来市场的。第三,由于买房需求旺盛,在经过去年下半年价格的整体上升以后,开发企业是看好价格的未来走势。第四,由于重庆作为综合城乡配套改革试验区,对人力、物力、财力的集聚能力增强,吸引投资的可能性大。因此,虽然近段时间一直有拐点说法,但是此次推出无条件退房的举措是向市场传递一个信号:重庆的房地产市场是拥有良好的发展前景的。
    同时邱道持表示,住宅是大宗商品,老百姓一生可能只能买得起一套或者两套房,因此在买房时要经过深思熟虑,而华宇推出的无条件退房活动消除了购房者在买房过程中的后顾之忧,让购房者心里更踏实,为购房者买房留足了选择的余地,有更多的时间和更广的面来选择理想的住宅。同时,这次活动的推出,对于树立华宇责任地产企业形象是大有裨益的。
    另外,邱道持指出华宇的这一举措同时也说明房地产市场是竞争非常激烈,优胜劣汰的市场法则再次显现出了其威力。无条件退房是把双刃剑,对华宇来说是一个大的挑战,从长远来看,对于提升整个市场楼盘品质、价格更为公正是有好处的,更有助于推进房地产市场健康发展,希望华宇通过这次活动把好事做得更好。
 
华宇集团:
对自身是一种挑战
    对华宇集团来说,此次无条件退房的重磅出击,对他们自身是一个很大的挑战,事实上,在现在这个阶段,并不是每个开发商都有这样的实力和勇气。由于房地产开发建设是一项系统工程,其中涉及到规划布局、建筑施工、材料选供、质量把控、服务质量等诸多方面,环节多、程序复杂。华宇推行无条件退房,势必引起购房者对开发建设中的各个环节提出各类意见,因为任何一个环节任何一点错误或瑕疵,都可能引起购房者不满意,都可能导致购房者退房。因此,无条件退房活动既是对华宇自身楼盘开发建设的一次考验,更是对华宇继续注重工程质量、细节管理和服务质量的一种鞭策。更重要的是,敢于推出无条件退房活动,也正是因为华宇对自己产品和服务充满了信心。能够让购房者买得安心、买得放心,这是值得的,这是华宇集团作为责任地产的最好诠释。
 
相关链接
华宇集团此前的营销创举
    ·2002年 华宇·福源山庄推出全国首创面积公示活动,请相关部门现场“一站式办公”,请购房业主到楼盘现场核对面积,检查工程质量,提意见、挑毛病,当场解答咨询。创全国开发界之先河。此举措每年开展数次延续至今,早已成为华宇的一项制度性工作。
    ·2005年开始,华宇投资数千万元打造社区升级,针对所有已经建成的十余个物业小区,从“整饬建筑楼宇”、“改善环境绿化”和“完善休闲娱乐康体设施”三大方面进行升级改造。
    ·2006年 华宇·北国风光推行请市民定价活动,公布开发成本,销售实行开放式定价,此举不仅开了重庆楼市的先河,更是在全国房地产界引起了轰动。其目的是让购房者明明白白买房。
    ·2007年10月,重庆楼市销售最旺的时候,华宇推出“实名制登记选房”,表明自己不捂盘惜售的立场,五盘连开一共推出3000多套房源,对于增加商品房供应量,抑制房价过快增长起到明显作用。

Tags:华宇无条件退房 返回顶部】【关闭窗口
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